Jazeera Airways s'associe à HTS afin de lancer des produits révolutionnaires pour la première fois au Moyen-Orient

Jazeera Airways et HTS, la division B2B de Hopper, s'associent afin de lancer l'Annulation flexible et l'Assistance pour toute perturbation sur les canaux directs de la compagnie aérienne. Jazeera Airways sera la première compagnie aérienne du Moyen-Orient à proposer ces deux produits de technologie financière. L'Annulation flexible et l'Assistance pour toute perturbation, dont le lancement sur les canaux numériques de Jazeera Airways, application mobile comprise, est prévu cette année, offriront un nouveau niveau de flexibilité et de tranquillité d'esprit aux voyageurs. 

• L'Annulation flexible de HTS propose une flexibilité à la carte sur les tarifs non remboursables, peu importe la raison. Elle permet aux voyageurs d'annuler instantanément leur vol jusqu'à 24 heures avant le départ et de recevoir un pourcentage prédéterminé (généralement 80 % ou 100 %) du coût de leur billet, sans avoir à se justifier.

• L'Assistance pour toute perturbation est un nouveau produit de technologie financière de voyage qui répond aux préoccupations des clients concernant les retards et les annulations le jour du voyage. Si un vol subit une perturbation admissible (généralement un retard de plus de 2 heures ou une annulation le jour du voyage), le passager en est immédiatement informé et peut réserver un nouveau vol vers sa destination avec n'importe quelle compagnie aérienne. Si les options de modification ne lui conviennent pas, il peut recevoir un remboursement de 100 % de son vol.

Krishnan Balakrishnan, directeur général adjoint et directeur financier chez Jazeera Airways, précise : « Jazeera Airways veut proposer des solutions innovantes et centrées sur le client qui améliorent l'expérience de voyage. Les perturbations de voyage inattendues et la flexibilité sont des éléments importants pour les passagers. L'approche reconnue et axée sur les données de HTS nous permet de leur apporter une réponse efficace. Grâce à l'intégration et à l'expérience fluides de HTS, nous pouvons améliorer davantage le côté pratique et la fiabilité pour nos clients. »

Jazeera Airways est le premier partenaire de HTS au Moyen-Orient, alors que la société continue de signer et de lancer des partenariats à travers le monde. 

« En proposant des suppléments premium populaires et rentables, les compagnies aériennes peuvent à la fois satisfaire les clients et augmenter leurs revenus complémentaires », explique Dakota Smith, président et cofondateur de Hopper. « Alors que nous continuons à nous développer à l'échelle mondiale, nous sommes ravis de nous associer à Jazeera Airways pour offrir ces solutions à des millions de clients du Moyen-Orient. »

À propos de Jazeera Airways 

Fondée en 2004, Jazeera Airways est une compagnie aérienne low cost de premier plan basée au Koweït. Elle transporte plus de 5 millions de passagers sur un réseau de plus de 60 destinations au Moyen-Orient, en Asie centrale et du Sud, en Afrique et en Europe.

Soucieuse de proposer des voyages aériens abordables et de qualité supérieure, Jazeera Airways répond aux besoins des passagers qui voyagent pour affaires, pour le plaisir, pour des raisons religieuses ou pour le week-end, tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de sécurité et de service à la clientèle.

Jazeera Airways exploite actuellement une flotte moderne et efficace de 24 avions Airbus A320ceo et A320neo, ce qui lui permet d'optimiser la consommation de carburant et de réduire son impact environnemental. À partir de 2026, cette flotte passera à 50 avions pour soutenir l'expansion du réseau de la compagnie aérienne et sa flexibilité opérationnelle.

Seule compagnie aérienne cotée à la Bourse du Koweït, Jazeera Airways a été reconnue comme une entreprise Fortune 500 Arabia et nommée « Great Place to Work » en 2023. 

Pionnière dans le secteur de l'aviation, Jazeera Airways a intégré plusieurs initiatives numériques à son expérience client et figure parmi les premières compagnies aériennes à concevoir, construire et exploiter son propre terminal, Jazeera Terminal 5 (T5), à l'aéroport international de Koweït.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.jazeeraairways.com 

À propos de HTS 

HTS est la division B2B de Hopper, une plateforme de voyage mondiale qui s'appuie sur les données pour fournir des services transparents, flexibles et économiques aux voyageurs du monde entier. La société a développé plusieurs suppléments de technologie financière uniques qui gèrent l'ensemble du flux, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage. En collaboration avec des banques, des compagnies aériennes et des fournisseurs de voyages figurant parmi les leaders mondiaux, HTS dynamise les canaux directs de ses partenaires avec ses produits de technologie financière, de commerce électronique et de paiement. Pour en savoir plus sur HTS, rendez-vous sur hts.hopper.com.